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資産と受信ネットワークを特定する
住所を貼り付ける前に、資産、支払いネットワーク、受け取りウォレットを書き留めてください。よく知られているコイン ティッカーでは、為替入金ルートがプールの支払いルートと一致するかどうかは確立されていません。最低入金額と必要な口座フィールドを受け取りサービスで確認してください。フォームを保存するためだけに必須フィールドに推測を入力しないでください。
完全な受信アドレスを確認してください
貼り付けた後、保存された支払い設定で完全なアドレスを再度比較します。実際に管理するウォレットまたはサービスによって生成された受信アドレスを使用します。実際には、より大きな残高が蓄積する前に、サポートされている少額の支払いでフローを検証してください。小さな受信が成功すると、そのルートがチェックされます。無関係なネットワークやその後のアドレス変更は検証されません。
回復シークレットとは別に詳細を受け取り続ける
プールには、ウォレット回復フレーズや秘密キーではなく、支払いの詳細が必要です。利用可能な多要素コントロールと支払いコントロールを使用してプールアカウントを保護します。サポートフォームに秘密を入力せずに、ウォレットのバックアップを安全に保存し、ウォレットメーカーの指示に従って回復手順をテストします。ウォレットとプールは、異なる回復プロセスを持つ別個のアカウントです。
支払いが停止した場所を見つける
会計段階を分離してください。最初にクレジット金額を検査し、次に支払い資格、送金ステータス、受け取り記録を検査します。これにより、有用なサポート リクエストが生成されます。どの段階に証拠があり、どの段階に証拠がないのかが正確に記載されます。関連する場合は、アカウントの秘密を削除したパブリック トランザクション ID を含めます。
| ステージ | 証拠 |
|---|---|
| 未収金 | プール報酬台帳と日付 |
| 対象となる | しきい値、スケジュール、アカウントのステータス |
| 送信済み | 譲渡記録または取引参照 |
| 受け取りました | 目的のネットワーク上のウォレット レコード |
アドレス変更を操作イベントとして記録する
時間を保存し、アカウント所有者、古いアドレス参照、および検証済みの新しいアドレスをプライベート操作ログに保存します。設定画面が正常に配送されたと仮定するのではなく、次回の支払いを再確認してください。支払い先が予期せず変更された場合は、通常の操作を続行する前に、アカウントを保護し、公式チャネルを通じてサービスに連絡してください。
参考文献
オリジナルの文書とさらなる読書。正確な機器のマニュアルを確認してください。
