返品・保証ポリシー

すべての ASIC マイナーの保証は、メーカー公式の保証ポリシーに従います。LeedMiner は独自保証を提供せず、保証申請は各メーカーの条件に基づいて処理されます。

LeedMiner はメーカーとの保証申請調整をサポートします。必要な場合はお問い合わせください。

• 新品マイナー：納品日からメーカーによる1年（12か月）保証
• 中古・再生品マイナー：商品ページに明記がない限り保証はありません。
• 保証範囲、条件、申請手続きは、Bitmain、WhatsMiner、Canaan など各メーカーの公式ポリシーに従います。

• 不適切な設置、操作、保守
• 電圧サージ、落雷、不安定な電源供給
• 落下、水濡れ、火災などの物理的損傷
• 無断の改造、修理、ファームウェア変更
• 通常使用による摩耗
• メーカー推奨外の温度・湿度環境での使用

出荷前（注文キャンセル）：商品出荷前であれば全額返金でキャンセルできます。できるだけ早く info@leedminer.com までご連絡ください。

納品後（不良品）：不良品を受け取った場合は、納品から7日以内に写真または動画の証拠を添えてご連絡ください。追加費用なしで交換または修理を手配します。

お客様都合：マイニング機器の専門性と暗号資産市場の価格変動が大きいことから、お客様都合の返品は受け付けていません。購入前に仕様と収益見積もりを十分にご確認ください。

1. お問い合わせ: 注文番号、製品モデル、問題の説明、写真または動画を添えて info@leedminer.com までメールしてください。
2. メーカー調整: LeedMiner は公式手順に従い、メーカーとの保証申請調整を支援します。
3. 対応方法: メーカーの判断に基づき、以下の対応となる場合があります：
   • リモートでのトラブルシューティング案内
   • メーカーからの交換部品提供
   • メーカーサービスセンターでの修理
   • メーカー方針に基づく交換機の提供
4. 配送: 保証修理の送料はメーカー方針に従い、LeedMiner がブランド別の手順をご案内します。

返金は以下の条件で処理され、元の支払い方法へ返金されます。暗号資産での支払いは、購入時点の米ドル相当額で返金されます。

• 出荷前の注文キャンセル：5〜7営業日以内に全額返金します。
• 修理できない初期不良品：お客様の選択により全額返金または交換します。
• 出荷が30日を超えて遅延した場合：ご希望に応じて全額返金できます。

到着したマイナーに目に見える配送中の破損がある場合：

• 開封前に、目に見える破損を写真で記録してください。
• 配達後48時間以内に LeedMiner へご連絡ください。
• 配送保険の申請に必要になる場合があるため、元の梱包材は破棄しないでください。
• すべての配送に保険を付けており、当社がお客様に代わって申請手続きを行います。

保証申請、返品、返金のご相談は info@leedminer.com または WhatsApp +86 133 5291 7253 までご連絡ください。営業日の返信は通常24時間以内です。