退货与保修政策

所有 ASIC 矿机保修均遵循制造商官方保修政策。LeedMiner 不提供独立保修，所有保修申请按原厂条款处理。

LeedMiner 会协助您与制造商协调保修申请。如需支持，请联系我们。

• 全新矿机：自交付日起享受制造商 1 年（12 个月）保修
• 二手或翻新矿机：除非商品页明确说明，否则不提供保修
• 保修范围、条款和申请流程以 Bitmain、WhatsMiner、Canaan 等各制造商的官方政策为准。

• 安装、操作或维护不当
• 电涌、雷击或供电不稳定
• 跌落、进水、火灾等物理损坏
• 未经授权的改装、维修或固件更改
• 正常磨损
• 超出制造商建议温湿度范围使用

发货前（订单取消）：产品发货前可取消订单并获得全额退款。请尽快通过 info@leedminer.com 联系我们。

交付后（缺陷产品）：如收到缺陷产品，请在交付后 7 天内提供照片或视频证据并联系我们。我们会安排免费更换或维修。

非质量原因：由于矿机设备具有专业属性且加密货币市场价格波动较快，我们不接受因改变主意产生的退货。购买前请仔细核对产品规格和收益测算。

1. 联系我们: 请将订单号、产品型号、问题描述以及照片或视频发送至 info@leedminer.com。
2. 制造商协调: LeedMiner 会按照官方流程协助与制造商协调保修申请。
3. 处理方案: 根据制造商评估结果，处理方案可能包括：
   • 远程排障指导
   • 制造商提供替换部件
   • 寄回制造商服务中心维修
   • 按制造商政策更换整机
4. 运输: 保修维修产生的运输费用按制造商政策执行，LeedMiner 会说明对应品牌的具体流程。

退款按以下条件处理，并退回至原支付方式。加密货币付款按原购买时的美元等值金额退款。

• 发货前取消订单：5–7 个工作日内全额退款
• 无法维修的缺陷产品：由客户选择全额退款或更换
• 发货延迟超过 30 天：可按要求全额退款

如果矿机到货时有明显运输损坏：

• 开箱前先拍照记录可见损坏
• 交付后 48 小时内联系 LeedMiner
• 不要丢弃原包装，物流保险理赔可能需要使用
• 我们为所有货件投保，并会代表您处理理赔流程

保修、退货或退款请求可发送邮件至 info@leedminer.com，或通过电话/WhatsApp +86 133 5291 7253 联系我们。工作日通常 24 小时内回复。