Una consulta de garantía de Antminer debe responder a una pregunta concreta: ¿qué indica el registro del fabricante sobre la unidad que estás evaluando? El nombre del modelo, una afirmación del vendedor o una captura de otro equipo no bastan. Primero relaciona el número de serie con el minero físico; después conserva el resultado de la consulta y las diferencias pendientes.
Esta guía presenta un procedimiento de verificación, no una promesa de reparación gratuita para un equipo determinado. No contiene números de serie de clientes ni supuestos resultados de consultas reales. La portada utiliza una fotografía ilustrativa de producto, no un equipo inspeccionado para este artículo.
Empieza por la unidad, no por la ficha comercial
Una ficha describe un modelo o una oferta configurable. El número de serie identifica la unidad que necesitas consultar. Dos equipos con el mismo modelo y hashrate anunciado pueden proceder de pedidos distintos y tener historiales diferentes.
La guía de BITMAIN para recuperar el número de serie indica que su ubicación depende del modelo: el exterior del minero y el embalaje original son lugares donde buscarlo. La recuperación mediante pedido se limita a los pedidos de la cuenta conectada. Una compra a un distribuidor puede requerir su ayuda, en lugar de aparecer en tu cuenta de BITMAIN.
Antes de introducir datos, fotografía la etiqueta con suficiente claridad para distinguir caracteres parecidos. Compárala con el embalaje disponible y el registro de entrega. No sustituyas una etiqueta dañada por un identificador supuesto ni publiques la serie completa en un grupo abierto de ventas. Guarda la evidencia original en un archivo restringido y compártela en privado con el proveedor o fabricante correspondiente.
| Identificador | Función en la comprobación | Error que debes evitar |
|---|---|---|
| Número de serie del minero | Relacionar el equipo individual con la consulta del fabricante | Introducir una serie copiada de otra unidad |
| Modelo y hashrate | Comprobar que la especificación ofrecida corresponde al equipo documentado | Tratar el nombre del modelo como identificador único |
| Referencia de compra o pedido | Localizar la operación y sus documentos | Confundir la referencia del pedido con la serie |
| Nombre del worker del pool | Relacionar la supervisión operativa con el inventario interno | Presentar el worker como prueba de garantía |
| Referencia de sustitución | Explicar un cambio documentado de unidad física | Sobrescribir la serie antigua sin conservar el historial |
Si gestionas varios equipos, relaciona el registro privado de series con la convención de nuestra guía de workers e inventario de mineros. Mantén los campos separados: cambiar una etiqueta operativa no crea una máquina física nueva.
Utiliza el punto de consulta oficial
Las instrucciones de consulta de garantía de BITMAIN remiten a su portal de garantía, que recibe el número de serie. Utiliza ese enlace oficial, no una página que lo imite ni una afirmación basada únicamente en una captura.
Una secuencia útil de comprobación es:
- Abre el portal oficial y comprueba el dominio antes de enviar el identificador.
- Introduce la serie del registro de etiqueta verificado. Revisa los caracteres antes de repetir una consulta fallida.
- Lee el resultado tal como aparece. Conserva las fechas, el estado y los mensajes explicativos sin eliminar matices al resumirlos.
- Guarda un registro fechado con la serie consultada, el resultado y la dirección de la página. Anota la zona horaria si la evidencia se comparte entre equipos.
- Compara el resultado con la unidad ofrecida y sus documentos. Marca las discrepancias como pendientes, no como una aprobación automática.
Este procedimiento es una propuesta editorial. No hemos introducido la serie de un cliente para demostrarlo. La interfaz puede cambiar: sigue las indicaciones actuales del portal en lugar de depender de una captura antigua de sus menús.
Interpreta las fechas sin inventar un plazo nuevo
La política de garantía de producto de BITMAIN vincula el plazo a la fecha de envío de la venta oficial y establece que depende del contrato. Sus categorías publicadas no constituyen una duración universal para todos los mineros y componentes. No apliques una suposición genérica de 180 o 365 días a una unidad sin verificar.
Separa tres elementos en tus notas: lo que devuelve el portal, lo que dicen los documentos de compra aplicables y lo que ofrece el vendedor por separado. Un compromiso adicional del vendedor necesita alcance, contacto y procedimiento por escrito. No lo presentes como si fuera automáticamente cobertura del fabricante.
Una factura reciente de reventa no demuestra por sí sola una nueva fecha de inicio de la garantía del fabricante. Del mismo modo, un plazo restante en una consulta no explica la causa de una avería ni resuelve la aceptación de una reparación concreta. Consulta el caso con el servicio responsable antes de prometer un resultado al comprador.
Si todavía comparas ofertas, utiliza la lista de comprobación de presupuestos ASIC para revisar modelo, estado y entrega. La consulta de serie aporta evidencia sobre una unidad; no sustituye esa revisión comercial.
Resuelve resultados ausentes o contradictorios
La ausencia de un resultado es una falta de información. Por sí sola no demuestra que el equipo sea falso, esté cubierto o haya perdido la garantía. Conserva el mensaje exacto y aclara primero la identidad de la unidad.
| Lo que observas | Comprobación siguiente | Registro provisional |
|---|---|---|
| Sin resultado o error de entrada | Revisar la transcripción de la etiqueta y la dirección oficial | Mensaje exacto, fecha de consulta e identificador enviado |
| Resultado distinto de la evidencia del vendedor | Comparar series y fechas; solicitar aclaración | Ambos registros y la diferencia pendiente |
| Identificadores distintos en caja y máquina | Solicitar el historial de entrega o sustitución | De qué objeto físico procede cada identificador |
| Afirmación del vendedor para todo el modelo | Solicitar evidencia de la unidad propuesta | Verificación individual de garantía pendiente |
| Devolución de un equipo de sustitución | Relacionar ambas series con los documentos de reparación | Historial vinculado, sin borrar el registro antiguo |
Para una consulta de soporte, prepara un expediente breve: modelo, serie, foto legible de la etiqueta, referencia de compra, fecha y hora de consulta, resultado exacto y pregunta concreta. Si existe una avería, describe el síntoma por separado de la duda sobre garantía. Excluye contraseñas, frases semilla de wallets y documentos de clientes ajenos al caso.
Mientras exista una discrepancia, utiliza un estado como «identidad comprobada; garantía pendiente de aclaración», no una etiqueta verde de aprobación. Asigna una persona al seguimiento y guarda la respuesta junto a la evidencia original. Así otro operador podrá entender por qué se cuestionó el resultado sin repetir todo el trabajo desde cero.
Conserva el vínculo después de una reparación
La guía de BITMAIN sobre declaraciones para paquetes de reparación describe las series antigua y de sustitución en los detalles de la solicitud, además de una declaración descargable. Cuando exista esa documentación, úsala para relacionar el equipo devuelto con el que se envió.
En tu registro interno, conserva ambas identidades mediante un evento fechado. Adjunta la referencia de reparación y anota quién comprobó la etiqueta recibida. Actualiza después el campo de activo vigente y la relación con la supervisión interna. No modifiques una inspección histórica para hacer parecer que la serie nueva siempre estuvo presente.
Un registro de cierre útil incluye la serie actual, la ubicación de las evidencias, la fecha de comprobación, las preguntas abiertas y la persona responsable del siguiente paso. Permite una entrega trazable; no garantiza la aceptación de futuras reparaciones.
Solicita la evidencia antes de decidir
Al pedir un presupuesto de Antminer, indica modelo, hashrate, estado y lote previsto. Pregunta cuándo estará disponible la evidencia de serie individual y quién gestiona las consultas sobre garantía. Si todavía no se han asignado unidades, registra esa limitación en lugar de aceptar una captura genérica como comprobación terminada.
Para una consulta existente con LeedMiner, contacta con nuestro equipo e indica la referencia del presupuesto y el detalle que necesitas aclarar. Envía la evidencia completa de serie en privado. Distingue en la respuesta escrita la oferta comercial, la consulta del fabricante y cualquier servicio adicional del vendedor.
