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작고 반복 가능한 작업 로그를 유지하십시오.
장치 식별자, 작동 모드, 온라인 상태, 일치하는 해시 비율 창, 전원 및 활성 경보를 기록합니다. 동일한 로그에서 유지 관리 및 다시 시작을 기록합니다. 시간이나 조건 없이 하나의 숫자만 보면 비교가 어렵습니다. 모델 문서와 검증된 기준에서 정상 범위를 설정합니다. 관련되지 않은 시스템의 임계값을 재사용하지 마십시오.
설정을 변경하기 전에 증상을 분류하세요.
풀에서 더 적은 작업을 보고하는 동안 장치에 연결할 수 없는지, 연결 가능하지만 해싱되지 않는지, 로컬로 해싱하는지 물어보세요. 그것은 다른 관찰입니다. 공급업체 문제 해결 지침에서는 네트워크 연결, 풀 구성, 온도 및 하드웨어 상태를 별도의 검사로 처리합니다. 증상을 정확하게 기록하면 다음 작업에서 여러 설정을 한 번에 변경하는 대신 하나의 설명을 테스트할 수 있습니다.
| 관찰 | 검사할 첫 번째 기록 |
|---|---|
| 장치에 연결할 수 없음 | 네트워크 링크 및 할당된 IP |
| 근로자 부재 | 풀 주소, 작업자 형식 및 연결 상태 |
| 풀 평균이 낮습니다 | 일치하는 기간, 가동 시간 및 거부된 작업 |
| 반복되는 하드웨어 알람 | 타임스탬프 로그 및 모델별 지원 가이드 |
다시 시작하기 전에 로그 보존
다시 시작하면 컨텍스트가 제거되기 전에 오류 텍스트, 타임스탬프 및 관련 대시보드 판독값을 저장하세요. 마지막으로 알려진 변경 사항(펌웨어, 작동 모드, 네트워크, 냉각수 서비스 또는 주변 조건)을 기록하십시오. 증상을 설명할 수 없는 경우 반복적인 재설정을 피하십시오. 비정상적인 발열, 누액, 전기적 손상이 있는 장비를 격리하고 담당 서비스팀에 문의하세요.
유용한 지원 패키지 보내기
정확한 모델 및 일련 번호, 펌웨어, 오류 시간, 로그 및 변경 사항에 대한 간결한 설명을 제공하십시오. 이미 완료된 점검 결과와 현재 장비 상태를 포함합니다. 스크린샷에서 비밀번호, 개인 키, 관련 없는 네트워크 세부정보를 제거하세요. 수리 후에는 장치가 부팅된다는 이유로 케이스를 닫는 대신 기본 테스트를 반복하고 결과를 기록하십시오.
상태 및 이력을 활용하여 서비스 기획
유입구 상태, 반복 알람, 청소, 필터 교체 및 수리 작업에 대한 간략한 기록을 유지하세요. 하나의 개별적인 읽기보다는 추세를 찾으십시오. 사이트 변경 후 그룹에 서비스가 더 자주 필요한 경우 공통된 원인을 조사하십시오. 정확한 모델의 세척 및 격리 절차를 따르고 수행된 작업을 기록하여 향후 개선 사항이나 결함을 해석할 수 있습니다.
부하가 걸린 상태에서 복구 확인
서비스 후에는 보드 감지, 허용된 작업, 전력 및 경보를 이전에 검증된 기준과 비교하십시오. 부팅되었지만 반복적으로 다시 시작되는 머신은 복구가 완료되지 않은 것입니다. 관찰된 기간, 남은 문제 및 후속 점검 사항을 기록으로 마무리합니다. 부품이 교체된 경우 원래 기록을 덮어쓰지 말고 장비 기록에 해당 부품의 ID를 첨부하세요.
참고자료
원본 문서 및 추가 자료. 정확한 장비에 대해서는 설명서를 확인하세요.
